confidentiality
Politique de confidentialité
Notre site respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans certaines circonstances. Elle précise également les mesures prises pour garantir la sécurité de vos données, ainsi que les choix dont vous disposez concernant leur collecte, leur utilisation et leur divulgation.
En accédant directement ou via un autre site à notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
La protection de vos données est d’une importance capitale pour nous. Par conséquent, nous utilisons vos données personnelles (comme votre nom, adresse, etc.) uniquement selon les modalités décrites ci-dessous.
Nous ne collectons que les données nécessaires à nos relations commerciales et nous les conservons conformément à la loi ou aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir de données personnelles. Votre identité reste anonyme, sauf si vous disposez d’un compte utilisateur et que vous vous y connectez à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe.
1. Données collectées
Nous pouvons collecter certaines informations vous concernant lorsque vous effectuez un achat sur notre site.
Ces informations peuvent inclure (sans s’y limiter) : votre nom, sexe, date de naissance, adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison, numéro de téléphone, détails de paiement, et données de carte bancaire.
Les données que vous nous fournissez permettent :
le traitement de vos commandes ;
la gestion de votre compte client ;
la vérification de vos paiements en ligne ;
l’amélioration de notre site et de son contenu ;
l’envoi d’informations sur nos produits ou services (sauf en cas d’opposition de votre part).
Nous pouvons également transmettre votre nom et adresse à un tiers (par exemple, un livreur) pour assurer la livraison de votre commande.
Nous ne conservons pas les données de paiement complètes sur notre site pour des raisons de sécurité. Vous pouvez consulter l’historique de vos commandes via votre compte client.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute mauvaise utilisation du mot de passe en dehors de notre responsabilité directe ne saurait engager notre responsabilité.
Autres utilisations possibles de vos données
Avec votre accord, nous pourrons utiliser vos données pour :
des études marketing ou sondages d’opinion (de manière anonyme) ;
l’envoi d’informations concernant nos produits, services, promotions ou actualités.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien "Se désabonner" inclus dans nos emails. Nous traiterons votre demande dans un délai de 7 jours ouvrés.
Nous pourrions également utiliser certaines données anonymisées (non identifiables) à des fins statistiques, pour le suivi de visites ou d’activité sur le site. Ces données ne permettent en aucun cas de vous identifier personnellement.
Jeux-concours
Dans le cadre d’un concours, nous utilisons vos données uniquement pour contacter les gagnants et gérer les campagnes promotionnelles.
Les conditions spécifiques de participation sont détaillées pour chaque concours.
Partenaires tiers et liens externes
Vos données peuvent être partagées avec :
d’autres sociétés de notre groupe ;
des prestataires (livraison, traitement des paiements, services client, statistiques marketing, etc.) ;
des autorités ou entités tierces en cas d'obligation légale.
En cas de cession de tout ou partie de l’entreprise, la base de données, incluant vos données personnelles, peut être transférée.
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites.
2. Cookies
L’activation des cookies n’est pas obligatoire, mais elle est nécessaire pour certaines fonctionnalités du site (comme le panier d’achat).
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil, permettant de vous reconnaître lors de vos visites.
Ils servent à :
faciliter la navigation ;
mémoriser certaines préférences ;
analyser l’utilisation du site.
Nous utilisons également Google Analytics, un service de Google qui collecte des informations anonymes via les cookies. Ces données sont utilisées pour analyser le trafic et améliorer votre expérience.
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3. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques, électroniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
Les informations sensibles (ex. : données bancaires) sont protégées par des technologies de chiffrement telles que SSL (Secure Socket Layer).
Malgré nos efforts, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie à 100 %.
Veuillez ne jamais transmettre l'intégralité de vos coordonnées bancaires non chiffrées par email.
4. Vos droits
Vous avez le droit :
d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
de demander la correction de toute donnée inexacte ;
de demander la suppression ou la limitation de l’usage de vos données ;
de vous opposer à leur utilisation à des fins marketing.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment.